Les consommateurs sont plus conscients de leur choix en matière d’assurance maladie

Les consommateurs à la recherche d’une nouvelle police d’assurance maladie choisissent de plus en plus consciemment de n’assurer que les soins dont ils ont réellement besoin. Nous constatons, par exemple, qu’en physiothérapie et en soins dentaires, les consommateurs sont de moins en moins enclins à opter pour la couverture la plus étendue, mais plus enclins à opter pour un remboursement inférieur. « Ainsi, les gens n’optent plus seulement pour la couverture la plus étendue, mais jettent un regard critique sur ce qu’ils utilisent réellement.

Assurance moins étendue pour la physiothérapie et le dentiste

Cette année, 9 pour cent des visiteurs qui incluent des frais de physiothérapie choisissent 36 traitements ou plus dans leur comparaison. la fin de 2013, ce pourcentage était encore de 16 %. En même temps, une plus grande proportion des consommateurs comparatifs optent pour un remboursement pour 9 traitements de physiothérapie.

Nous constatons également une tendance similaire dans le choix des assurances dentaires. En 2013, 27 pour cent des visiteurs qui envisageaient de souscrire une assurance dentaire ont opté pour une couverture de 750 euros ou 1.000 euros par an. Cette année, ce pourcentage n’est que de 13%.

Les consommateurs sont obligés de faire des choix difficiles

Ces chiffres sont en ligne avec la tendance amorcée par les assureurs eux-mêmes l’année dernière. A l’époque, les assureurs maladie avaient déjà considérablement augmenté les primes des assurances complémentaires (dentaires) les plus complètes, ce qui s’est encore produit cette année. 

Il est donc devenu de moins en moins intéressant de choisir une couverture étendue pour les frais de kinésithérapie ou de soins dentaires « juste pour être sûr ». De plus, l’augmentation constante des primes incite les consommateurs à porter un regard de plus en plus critique sur leurs polices d’assurance maladie complémentaire. Ils se demandent : De quoi ai-je vraiment besoin ? Et qu’est-ce que je peux me payer moi-même ?

Nous entendons aussi des visiteurs qui nous appellent ou nous envoient des courriels pour nous poser des questions qu’ils prennent de plus en plus en compte ces considérations. Par exemple, on nous pose souvent la question suivante : je ne vais presque jamais chez le dentiste, juste pour des examens, ne devrais-je pas choisir une couverture plus faible pour le dentiste ou devrais-je simplement payer moi-même pour cela ? Cela montre également que les consommateurs regardent de plus en plus consciemment leur paquet complémentaire.

La sélection des risques joue également un rôle

Outre le fait que les assurances complémentaires les plus étendues sont devenues plus chères, le fait que les assureurs maladie appliquent de plus en plus la sélection des risques joue également un rôle. Presque toutes les assurances complémentaires couvrant 36 traitements de physiothérapie ou plus utilisent une sélection médicale. Il en va de même pour les assurances dentaires qui remboursent 750 euros ou plus. Cela signifie que si vous vous attendez raisonnablement à des frais importants pour le dentiste ou s’il est déjà clair que vous avez besoin de beaucoup de physiothérapie, vous ne pouvez de toute façon pas souscrire ces assurances comme nouvel assuré. Cela rend ces politiques encore moins accessibles aux personnes qui en ont vraiment besoin.

Nous avons constaté qu’en conséquence, les clients optent de plus en plus souvent pour les assurances complémentaires (dentaires) avec une couverture moins étendue, faute de quoi elles ne seront pas acceptées. Ils choisissent alors de ne payer qu’une partie ou d’aller moins souvent chez le kinésithérapeute.

Faire un choix éclairé ? Faites-le intelligemment !

Bien sûr, faire des choix judicieux pour votre assurance ne vaut la peine que si vous le faites intelligemment. Si vous optez pour une couverture moins élevée pour votre assurance dentaire, vous demandez-vous si vous pouvez la payer si vous devez soudainement faire face à des coûts dentaires élevés ? Il en va de même pour la physiothérapie. Après tout, un accident est dans un petit coin et on ne peut jamais prévoir à l’avance le type de soins dont on aura besoin au cours de l’année à venir.

Pour ceux qui peuvent (partiellement) payer eux-mêmes les frais en cas d’urgence, il vaut certainement la peine de ne pas vous assurer plus que nécessaire. En outre, vous pouvez bien entendu placer le montant de la prime que vous économisez en souscrivant une assurance moins étendue sur un compte d’épargne. Ainsi, vous avez toujours quelque chose à portée de main si vous avez besoin de soins de manière inattendue.